Veelgestelde vragen
In welke valuta zie ik de prijzen op de site?
Alle prijzen zijn in euro's.
Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer zal wordt het verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 3-5 dagen voordat uw bestelling wordt verzonden, de gemiddelde verzendtijd is 3-5 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen nadat uw bestelling is VERZONDEN bijgewerkt. Als u na 7 zaken nog geen trackingnummer heeft, stuur ons dan een e-mail op contactus@godlyshepherd.com.
Ik doe niet mee graag met mijn bestelling, kan deze geretourneerd worden? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. We geven je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Je moet het op eigen kosten terugsturen. Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we het volledige bedrag van je oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld a.u.b. alle naam en bestelnummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het aankomt en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons gemakkelijke retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.
Ik heb een onjuist adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?
Als u een verkeerd gespeld of automatisch ingevuld adres heeft ingevuld, beantwoordt u gewoon de bevestigingsmail van uw bestelling en bevestigt u deze. Zodra u nogmaals heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons dit per e-mail melden op contactus@godlyshepherd.com. Als het opgegeven adres niet klopt, kunnen we het binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur onjuiste indiening.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende uitvoeringscentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 3-5 werkdagen.
Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u mij helpen?
Absoluut! Stuur ons alstublieft een e-mail naar contactus@godlyshepherd.com en we helpen u graag op alle mogelijke manieren. We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u een snelle reactie wilt, voeg dan uw bestelnummer toe en behandel het probleem duidelijk, bedankt.
Alle prijzen zijn in euro's.
Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer zal wordt het verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 3-5 dagen voordat uw bestelling wordt verzonden, de gemiddelde verzendtijd is 3-5 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen nadat uw bestelling is VERZONDEN bijgewerkt. Als u na 7 zaken nog geen trackingnummer heeft, stuur ons dan een e-mail op contactus@godlyshepherd.com.
Ik doe niet mee graag met mijn bestelling, kan deze geretourneerd worden? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. We geven je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Je moet het op eigen kosten terugsturen. Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we het volledige bedrag van je oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld a.u.b. alle naam en bestelnummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het aankomt en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons gemakkelijke retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.
Ik heb een onjuist adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?
Als u een verkeerd gespeld of automatisch ingevuld adres heeft ingevuld, beantwoordt u gewoon de bevestigingsmail van uw bestelling en bevestigt u deze. Zodra u nogmaals heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons dit per e-mail melden op contactus@godlyshepherd.com. Als het opgegeven adres niet klopt, kunnen we het binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur onjuiste indiening.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende uitvoeringscentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 3-5 werkdagen.
Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u mij helpen?
Absoluut! Stuur ons alstublieft een e-mail naar contactus@godlyshepherd.com en we helpen u graag op alle mogelijke manieren. We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u een snelle reactie wilt, voeg dan uw bestelnummer toe en behandel het probleem duidelijk, bedankt.